人と関わる仕事、量では選べない——「好きだから営業へ」が最も外しやすい

「人と接する仕事がしたい」 「でも、営業のように売り込むのは違う気がする」 「接客か、支援か、教育か。どれも近くて選べない」

「人と関わる仕事」で調べると、職種名が並ぶだけで違いが分からない。 どれも同じ説明に見えます。

違いは、はっきり数値に出ます。 ただし関わる量ではなく、動かすかどうかで割れます。

相手の反応が返ってきたかで、一日の色が変わる人

一日の終わりに、誰と話したかで手応えが決まる人。何を作ったか・何件処理したかではなく、相手の反応が返ってきたかどうかで一日の色が変わるなら、人と関わる量の多い側が合います。

ただし、同じ「人と関わりたい」でも、相手に動いてほしい人と、相手の状態が良くなればいい人では、行き先がまったく違います。

提案したくなる人。話しているうちに「こうしたほうがいい」が口をついて出る人。 そういう人は、動かす側の業界と噛み合います。一方で、聞かれたら答えるで十分な人、頼まれていないことを勧めるのが苦手な人。同じ「人と関わる仕事」でも動かさない側を選んだほうが消耗しません。

消耗しやすいのは、こういう人です。人と関わること自体は好きなのに、成果を数字で見られたい人。ここでいう向き（向き方）とは、何に関心が向いているかを業界ごとに見た数値です。関わる量が多い業界のうち、動かす向き方が低い側は、個人の成果を数字で示す仕組みがそもそも薄い。そこが、選び間違いのいちばん多い場所です。

動かす向きは、臨床検査・医療技術が最も低く営業が最も高い

「人と関わることへの向き方」で37業界を並べると、最も高いのはリハビリ・治療。11番目が臨床検査・医療技術とマスコミ・放送・出版です。上位11業界がひしめき、接近しすぎていて、量だけでは決め手になりません。

「人を説得し動かすことへの向き方」を重ねると、接近していた11業界がはっきり割れます。この軸で最も低いのは臨床検査・医療技術、最も高いのは営業です。この2軸は連動していません。関わる量が最も高いリハビリ・治療は、動かす向き方では37業界の下位グループにいます。

• 医療・リハビリ・福祉・臨床検査 — 人と関わるが、こちらから買わせたいわけではない
• 営業・士業・マスコミ — 人と関わり、そのうえで相手を動かす

「人と関わる仕事が好きだから営業」は、この業界群の中で最も外しやすい移り方です。 関わる量は落ちないので、移った直後は違和感がありません。ずれてくるのは、何で評価されるかが変わったあとです。

4つの型があります

① 相手の変化が、手応えになる型

リハビリ・治療、医療・介護・保育、福祉・相談支援、臨床検査・医療技術。

関わる量は上位で、動かす向き方は下半分。 関わる量が37業界で最も高いリハビリ・治療も、この型の中にあります。この4業界のうち、押す場面がいちばん無いのはどれかは、売り込みたくない人に向いてる仕事 で分けています。

→ リハビリ・治療に向いてる人／医療・介護・保育に向いてる人／福祉・相談支援に向いてる人／臨床検査・医療技術に向いてる人／リハビリ・治療の転職エージェントの選び方／医療・介護・保育の転職エージェントの選び方／福祉・相談支援の転職エージェントの選び方／臨床検査・医療技術の転職エージェントの選び方

② 来た人に、合わせる型

販売・小売、ホテル・観光・ブライダル。

関わる量は4番目と5番目。動かす向き方は真ん中あたりで、営業ほど高くありません。

自分から仕掛けるのではなく、その場で相手に合わせて対応する比重が大きい形です。どちらを受けるか迷っている人は、実際に近いところを迷っているのだと思います。

→ 販売・小売に向いてる人／ホテル・観光・ブライダルに向いてる人／販売・小売の転職エージェントの選び方／ホテル・観光・ブライダルの転職エージェントの選び方

③ 伝え方を、自分で作る型

美容・理容、教育、マスコミ・放送・出版。

関わる量が上位10で、そのうえ表現することへの向き方も37業界の上位5に入る。この2つが同時に成り立つのは、37業界でこの3つだけです。相手に合わせて出し方を組み直す。この3業界は、そこへ向き方が高く出ています。

美容・理容は、関わる量も表現への向き方も3番目です。教育は関わる量のほうが、マスコミ・放送・出版は表現への向き方のほうが上に出ます。同じ型の中でも、対人寄りか表現寄りかで重心が違います。

教育の中には、表現を本体とする職種が混ざっています。 音楽教室講師の表現への向き方は、320職業で2番目です。

→ 美容師に向いてる人／教員に向いてる人／マスコミ・放送・出版に向いてる人／美容師の転職エージェントの選び方／教員の転職エージェントの選び方／マスコミ・放送・出版の転職エージェントの選び方

④ 関わって、こちらから動かす型

士業、法律・会計、公務員（行政）、警察・消防・自衛隊、営業。

関わる量が高めで、そのうえ人を動かす向き方も上位側にある。 前の4業界は、規則を人に当てはめて説明する仕事です。条文や規程と向き合うことより、相手に説明し、間に立ち、期日までに合意を作ることのほうへ向き方が高く出ています。

「人と関わらない専門職」というイメージと、数値は正反対でした。320職業のうち人と関わる向き方が最も高いのは、公務員（行政）の労働基準監督官です。

営業は、その動かす向き方が37業界で4番目。話す相手の数は①②と変わらないのに、話し終わったあとに相手が動いたかどうかに、重みが置かれる仕事です。関わる量だけを見て①②から移ってくると、いちばん落差が大きいのがここです。

さらに先には、管理部門（課長級）があります。人を動かす向き方は37業界の1位で、この型の外側。関わることより動かすことが目的になっている人は、提案する仕事に向いてる人のほうが近いかもしれません。

→ 士業に向いてる人／弁護士に向いてる人／公務員（行政）に向いてる人／警察・消防・自衛隊に向いてる人／営業に向いてる人／士業の転職エージェントの選び方／弁護士の転職エージェントの選び方／公務員（行政）の転職エージェントの選び方／警察・消防・自衛隊の転職エージェントの選び方／営業の転職エージェントの選び方

選ぶときに、外しやすいところ

① 「接客が向いている＝営業も向いている」は成り立ちません

販売・小売と営業は、動かす向き方で離れます。「たくさんの人と接する」までは同じで、「その人を動かす」で分かれる。接客が向いているという実感は、前半だけの話です。

動かす側へ移ると、返ってくるものも入れ替わります。①で返ってくるのは相手の状態が変わったこと、④で返ってくるのは相手が動いたこと。同じ「人と関わる仕事」でも、一日の終わりに手元に残るものが違います。

② 対人のイメージが無い業界に、いちばん高い職業があります

人と関わる向き方が最も高い職業は、労働基準監督官。ところが公務員（行政）の業界平均は、37業界の17番目にすぎません。

同じことが警察・消防・自衛隊にも起きています。麻薬取締官は職業単位の上位帯にいますが、業界平均は12番目です。業界名で対人度を推し量ると、いちばん高い場所を取りこぼします。

③ 業界の中でも割れます。しかも業界どうしより大きく割れることがあります

公務員（行政）の6職種は、人と関わる向き方が大きく割れます。最も高いのは労働基準監督官、最も低いのは国際公務員。

この幅は、37業界の業界平均どうしの幅より大きい。同じ業界の中に、37業界のいちばん上といちばん下より遠い2職種が同居しています。業界を決めても、まだ半分だと思っておいたほうがいいでしょう。

近い業界——リハビリ・治療から福祉・相談支援へ続く鎖

4つの型は、業界どうしの近さとおおむね一致します。ただし、型の中に隣がいるとは限りません。

①は、1本の鎖になっています。リハビリ・治療にとって最も近いのは医療・介護・保育、その医療・介護・保育にとって最も近いのは福祉・相談支援。

ただし輪ではありません。福祉・相談支援にとって最も近いのはホテル・観光・ブライダル、臨床検査・医療技術にとって最も近いのは鉄道・航空・海運。どちらも型の外です。

②の販売・小売とホテル・観光・ブライダルは、37業界666ペアのうち3番目に近い組み合わせです。ここは互いに選び合っています。

③も、2件だけ型の中で成立します。美容・理容にとって最も近いのはマスコミ・放送・出版、教育にとって最も近いのは美容・理容。逆にマスコミ・放送・出版から見ると、最も近いのはクリエイティブで、型の外に出ます。

④は、外に開きます。士業にとって最も近いのは法律・会計ですが、その法律・会計にとって最も近いのは金融。この2つは37業界666ペアの最短です。説明して納得してもらう側は、対人の側より数字の側に近いわけです。

この表のいちばん実用的な使い方は、①を1段ずつ動くことです。リハビリ・治療 → 医療・介護・保育 → 福祉・相談支援 と最も近い相手をたどると、関わる量を落とさずに、関わり方だけが変わっていきます。 輪ではなく一方向の鎖なので、どちら向きに動きたいのかを先に決めてください。

まとめ

• 「人と関わる」は1つの軸では足りない。関わる量と、動かすかどうかの2軸で見る
• 動かす向き方では、同じ11業界がさらに開く。関わる量の差のほぼ倍
• 「人と関わる仕事が好きだから営業」は、この群の中で最も食い違いやすい移り方。関わる量は落ちないので、移った直後は気づけない
• いちばん高い職業は、対人のイメージが無い業界の中にある。労働基準監督官（公務員（行政））が320職業の1位

先に決めるのは、相手を動かしたいのか、そうでないのか。人が好きかどうかはその前提でしかなくて、4つのどれに進むかは、ここで割れます。

相手の状態が良くなればいいなら①、来た人に合わせるなら②、伝え方を自分で作るなら③、こちらから動かしたいなら④へ。

関連ページ

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