営業の転職エージェント、「話すのが好き」では外す——動かす向きは介護より上

「数字は追えている。でもこれをあと10年やるのかと思うと止まる」 「営業以外にできることが無い気がする」 「人と話すのは好きなはずなのに、この疲れ方は何なのか」

求人サイトで「営業」と入れて、出てきた件数の多さに何も選べず閉じた。選択肢が多すぎるから選べないのかというと、たぶん違います。自分が営業の何に向いていて、何に消耗しているのかが分かれていないと、件数がいくつあっても選べません。

相手が動いたかどうかで、その日の手応えが決まる人

人と話すのが苦にならない、というだけでは、営業の説明として足りません。話が弾んだかではなく、相手が決めたかどうかを気にしてしまう人が、この仕事の中心にいます。その日の手応えは、そこで決まります。

断られたあとに、次は何を変えるかへ気持ちが向く人も向いています。ここが折れると、量をこなす構造そのものが重くなります。

成果物が手元に残らないと落ち着かない人のほうは、消耗しがちです。今日何をしたのかが形にならない日が続きます。自分のペースで進めたい人も、相手の都合で予定が動き続けることに疲れやすくなります。

7職種のどこに自分が寄るかは、営業に向いてる人へ。

関わる向きは37業界で8番目、医療・介護・保育と同じ上の帯

向き（向き方）は、仕事をする人の興味がどこへ動くかの強さです。営業の「人と関わることへの向き方」は、37業界で8番目です。上にいるのは、医療・介護と接客の業界が中心です。

決定的なのは、人を説得し動かす向き方とのペアでした。人と関わる向き方では、営業も医療・介護・保育も、37業界の上の帯にいます。 ところが、人を説得し動かす向き方で並べると、この2つは大きく離れます。

• 医療・介護・保育 — 人と関わるが、売り込みは求められない
• 営業 — 人と関わり、そのうえで相手を動かす

好きなのが「話すこと」なのか「話して相手が動くこと」なのか。営業が要求しているのは後者です。話すこと自体は苦にならないのに商談後にひどく消耗する場合、消耗しているのは会話ではなく、動かすことのほうです。

人と関わる向きは、上も下も業界単位で並ぶ

最も高いのはリハビリ・治療、最も低いのは組立・生産ラインです。上も下も業界単位で並んでいて、興味の向きの中では、業界間の差が2番目に大きく開くところです。 「人と関わる量を増やしたいのか、減らしたいのか」を先に決めると、候補が半分になります。

満足の中心にあるのは、報酬ではありませんでした

満足の中心に来るのは、営業では「専門性が積み上がること」です。そのすぐ下に「やり遂げた手応え」「自分の裁量で決められること」「良好な対人関係」が、ほとんど差のないまま並びます。報酬は、下から4番目です。インセンティブで動く仕事という前提は、実際にこの仕事をしている人の側からは出てきていません。

これは「給与が低い」という話ではありません。測っているのは金額ではなく、何をどれだけ重く見ているかのほうです。そのうえで言うと、転職の理由が報酬だけだと、この業界の中では判断材料が薄くなります。

この3つに当てはまるなら、消耗しやすくなります

① 正しさが認められることが、いちばんの動機の人

営業は相手が動いて初めて成果になります。提案が論理的に正しくても、決まらなければ数字は立ちません。「正しいことを示したのに通らなかった」で消耗するなら、構造的に噛み合っていません。

② 決まった手順を正確に回したい人

営業の、決まった手順を正確に回す向き方は、士業や管理部門・担当より低い層です。面談で「訪問先は既存顧客と新規、どちらが中心ですか」を1つ聞いておけば、ルート営業と新規開拓の違いが出ます。

③ 手を動かして形が残ることに満足を感じる人

営業の、手を動かして形にする向き方は、建設・施工管理やIT・エンジニアより明確に低い層です。成果物が自分の手元に残らないので、「今日何をしたか分からない」という感覚になりやすくなります。

エージェントの選び方——2軸で見る

「営業」は業界をまたぐ職種なので、求人の件数だけは常に多く出てきます。エージェント選びで効くのは、その多さの中で売る対象を絞れるかどうかのほうです。件数の多さや知名度は、売る対象が決まってから見るものです。

この2軸は公的データではなく、運営者自身の転職1回分の経験から立てた見方です（→転職エージェントを使うメリット）。

解像度が低い相手だと、「営業ならできます」で話が終わります。求人の件数が多い職種なので、絞らなくても提案が成立してしまうんです。解像度が要るのは職種ではなく、売る対象のほうです。無形商材と有形商材、法人と個人、新規と既存。この区別が付いていない相手に相談すると、まったく違う働き方の求人が並びます。

面談の最初に「私の経歴だと、無形商材の求人は出ますか」と聞いてみるといいです。そこで言葉が詰まるなら、扱っている範囲が違います。

営業の隣には、管理職がいます

いちばん近いのはホテル・観光・ブライダル、次が販売・小売。その次に、管理部門（課長級）・金融・福祉・相談支援の3つが同じ近さで並びます。上の2つが近いのは、人と関わる量が近いからです。ただ、売り込みの度合いでは分かれます。人を説得し動かす向き方は、営業のほうが高く出ています。

注目したいのは、その中の管理部門（課長級）です。管理部門の課長級は、人と関わる向き方も人を動かす向き方も、営業と同じく37業界の上のほうにあります。人を動かす向き方にいたっては、課長級のほうが上です。経理・人事・総務は、担当のうちは決まった手順を回す仕事ですが、課長になると人を動かす仕事に変わります。 その位置が、営業と隣り合っています。

「営業以外にできることが無い」と感じている場合も、向き方の並びで見ると、人を動かす向き方が上位に来るのは管理職・コンサル・士業も同じです。

この業界で、いま紹介できるエージェント

この業界に特化した提携先は、いまありません。業界を問わない総合型を1社だけ置いています（上の表でいう「総合型」です）。この記事で見た区別は、面談の最初に自分から伝えてください。

まとめ——決めるのは、話すことか、話して相手が動くことか

• 営業の特徴は「人と関わること」ではない。人と関わる向き方だけなら7つの業界が上にあり、営業は37業界で8番目
• 決定的なのは、人を説得し動かす向き方とのペア。医療・介護と営業はここで大きく離れる
• 「人と関わる量」は業界間の差が大きく開く領域。上も下も業界単位で並ぶので、業界選びで先に効く分岐になる

好きなのは「話すこと」なのか、「話して相手が動くこと」なのか。これはエージェントに聞かれる前に、自分で答えを持っておく話です。

その違いが言えると、「営業経験者」の一語でまとめられずに済みます。

次に読むもの

• 営業に向いてる人——7職種を型に分けました
• 営業は「やめとけ」と言われる理由——言われていることが、どこまで数値と合うか
• 業界別の向き・不向き一覧——37業界を1枚の表で