ホテルの転職エージェント、何を重く見るかの上位に、手応えと人との関係が並ぶ

「この仕事は好きだ。でも、この先ずっと続けられる気がしない」 「同じ業界の中で移るのか、思い切って外に出るのか」 「辞めたい理由を書き出してみたら、ほとんどが人のことだった」

面談の前に、自分が仕事で何を重く見ているかを書き出してみる。この業界の中での1位はやり遂げた手応えで、一緒に働く人との関係は、37業界で比べても美容・理容と並んでいちばん重く見られています。

目の前の相手の反応で、その日が決まる人

目の前の相手の反応が、そのままその日の手応えになる人。一緒に働く人との関係を、仕事で大事にしたいものの上位に置いている人も、この業界の重みの並びと重なります。

相手の要望を聞いて、こちらから提案して、決めてもらうところまでを自分の仕事だと思える人。「来た人に対応する仕事」だと思っていると、人を説得し動かす関心の高さとずれます。ここで言う関心は、その仕事をしている人の興味が、どちらを向いているかの強さです。

調べることや、報酬・安定を動機の先頭に置く人は、この業界の数値とずれます。

11職業のうち自分がどこに入るかは、ホテル観光に向いてる人へ。

やり遂げた手応えと、一緒に働く人との関係が、並んで上位に来る

ホテル・観光・ブライダルで最も大事にされているのは、達成感です。 比較した37業界の中で6番目の高さです。2位に良好な対人関係と自己成長が同じ高さで並びます。対人関係は、美容・理容と並んで37業界で最も高い数値です。「やり遂げた手応え」と「一緒に働く人との関係」が、並んで上位に来ている。

式が終わったとき、団体を送り出したとき、繁忙期を越えたとき。手応えが具体的な出来事として立ち上がり、しかもそれを誰かと共有している、という形が思い浮かぶ並びです。

ところが「雇用や生活の安定性」を重く見る度合いは、下から4番目

下にいるのは、クリエイティブと、物流・ドライバーと、マスコミ・放送・出版。その3業界だけです。

• その日その日の手応えは、はっきりある
• 一緒に働く人との関係が、支えになっている
• その2つが、続けられることの上に来ている

上司が変わった、チームの雰囲気が変わった、頼りにしていた人が辞めた。重く見る上位が、手応えと人に寄った並びです。

ただしこの数値は、辞めた人の理由を集めたものではありません。 何に重みを置いているか、です。待遇の良し悪しは求人票で確かめる話で、この業界の平均が重く見ているのは別の項目です。変えたいのが、重みの並びそのもののほうなら、それは給与や休日とは別のところにある話です。

6業界の中で、人を動かす関心がいちばん高い

人と関わることへの関心は、37業界の中で5番目です。人と関わる関心がとくに高い6業界の中で、人を説得し動かす関心が最も高いのは、ホテル・観光・ブライダルです。いちばん近い販売・小売と比べても、こちらのほうが高く出ます。

人を動かす関心の高さで見ると、来た人に応じるだけでなく、提案して決めてもらうことにも関心が向く業界です。「人と接するのが好き」の先に、決めてもらうことへの関心があるかどうかは、ここで見えてきます。

調べたい、報酬と安定が先、人から離れたい。この3つは空回りしやすい

① 調べて突き止めることが動機の人

調べて突き止める関心は、比較した37業界の中で下から5番目です。

② 報酬と安定を、いちばん重く見ている人

雇用や生活の安定性も、報酬も、この業界の満足の上位には来ていません。どちらも、何に重みを置いているかであって、実際の給与や雇用形態ではありません。ここを最優先にすると、この業界の重みの置き方とはずれます。

③ 人と関わることから離れたい人

人と関わる関心は37業界で5番目で、良好な対人関係も、自己成長と並んで満足の2位に来ています。面談の最初に「現場の運営職と企画・管理側の、どちらの求人が中心になりますか」と聞いておけば、同じ業界の求人どうしを比べられます。

分野を先に絞れるかが、1軸目になる

宿泊・旅行・ブライダル・レジャーは、同じ「接客」でも求人の出どころが分かれていることがあります。知名度や求人数で相手を絞っても、この違いは出てきません。エージェントについて見るのは、その分野を先に絞れるかどうかです。

この2軸は公的データではなく、運営者自身の転職1回分の経験から立てた見方です（→転職エージェントを使うメリット）。

ホテル・観光・ブライダルでは、1軸目が分野ごとに要ります。 同じ施設の中でも、現場の運営と企画・支配人では、求められる経験が違うことがあるからです。面談で「私の経験だと、どの分野の求人が中心になりますか」と1つ聞いてみるといいです。分野の名前が返ってこないなら、そこは分けていない相手です。

この業界で、いま紹介できるエージェント

この業界に特化した提携先は、いまありません。業界を問わない総合型を1社だけ置いています（上の表でいう「総合型」です）。この記事で見た区別は、面談の最初に自分から伝えてください。

まとめ——人か条件か、変えたいほうを先に決めておく

• 良好な対人関係を重く見る度合いが、美容・理容と並んで37業界で最も高い。満足の中心に、一緒に働く人がいる
• 一方、雇用や生活の安定性を重く見る度合いは下から4番目。「続けられること」は満足の上位に入っていない
• 人を説得し動かす関心は、人と関わる関心が高い6業界の中で最も高い。いちばん近い販売・小売よりも高く出る

変えたいのが「人」なのか、「条件」なのか。まずそこを決めてしまう。

面談では、決めたほうを最初にご自身から伝えてください。給与や休日は求人票で確かめる話です。このデータで言えるのは、この業界の人が、やり遂げた手応えと一緒に働く人との関係を重く見ている、というところまでです。

次に読むもの

• ホテル観光に向いてる人——11職業ぶんの職種別の数値
• ホテル・観光・ブライダルは「やめとけ」と言われる理由——言われていることが、どこまで数値と合うか
• 業界別の向き・不向き一覧——37業界を1枚の表で

近い業界（興味の形の近さで、転職しやすさではありません）

最も近いのは販売・小売です。これは37業界のどの組み合わせと比べても、3番目に近い2業界です。人と関わる関心の高さは近く、人を説得し動かす関心はホテル・観光・ブライダルのほうが高く出ます。

2番目に近いのは福祉・相談支援と営業で、この2つは同じ近さです。福祉・相談支援とは、どちらも人と関わる関心が高い2業界です。ただ、人を説得し動かす関心はホテル・観光・ブライダルのほうが高く、大事にするものも違います。あちらは奉仕・社会貢献が上位に来ます。